Maineenhallinta sosiaalisessa mediassa – miksi ja miten?
Jos organisaationne olisi ihminen, millainen se olisi? Olisiko se välittävä, inhimillinen, aito, luotettava, ystävällinen tai kenties hauskakin? Entä puolestaan huumorintajuton, etäinen, jäykkä tai piittaamaton? Sillä, miten organisaatio on vuorovaikutuksessa sidosryhmiensä