Kuluttaja 3.0 jyrää. Hän vaatii brändiltä sosiaalisuutta, läpinäkyvyyttä ja hyviä tekoja.

Yritykset kipuilevat kiivaasti viestinnän, markkinoinnin ja myynnin tuottavuuden, tuloshaasteiden ja erilaisten kommunikaatiovaatimusten kanssa. Viestinnän integraatio voi olla vastaus moneen haasteeseen.

Yrityksen ja sen asiantuntijoiden välinen arvoristiriita on suurin este näkemykselliselle ja puhuttelevalle viestinnälle.

Osallistuin viime torstaina HR- ja viestintäihmisille sekä johdolle suunnattuun Törmäys2018-seminaariin, jonka teema oli ”Törmääkö vapaus ennakkoluuloon?”.

H2H:sta eli human to human -viestinnästä on puhuttu viime vuosina paljon. Onko sitä kuitenkaan aidosti sisäistetty?

Anteeksipyynnöistä ja niiden puutteista on tullut suomalaisen yhteiskunnan kestopuheenaihe.

Minusta tuli viime viikolla ensiasunnon ostaja. Etsimme asuntoamme pitkään ja tapasimme monia välittäjiä. Heistä värikkäimmät tulivat tutuiksi jo ennen näyttöä sosiaalisen median kautta.

Esimiehen ja alaisen välisen suhteen tulee olla tasaveroista vuorovaikutusta, jonka avulla pyritään yhdessä mahdollisimman hyvään lopputulokseen.

Jos tekstiilibrändi käyttää lapsityövoimaa, on sitä helppo boikotoida ja ostaa tuotteet vastuullisemmalta yritykseltä. Päteekö sama someyhtiöihin? Poistaisitko Instagramin puhelimestasi moraalisista syistä?

Taidan hakea kupposen kahvia ennen kuin aloitan raporttien kasaamisen. Työpöytääkin voisi ensin siistiä. Tekstin deadline on ensi viikolla, mutta aloitan sen huomenna virkeämmillä aivoilla. Kuulostaako tutulta?