Aloin huvikseni ja treenatakseni aivonystyröitäni listaamaan muistissani olevia huippujohtajien kohtaamia kriisejä. Mietin mitä yhteistä niillä on ja olisiko ylipäätään mahdollista välttää tietyt perusvirheet.

Tunteet pelissä: näin some saa yleisön liikkeelle
Public affairs (PA) eli poliittinen vaikuttajaviestintä mielletään usein ensisijaisesti tiedon jakamiseksi ja faktojen esittämiseksi. Se voi kuitenkin parhaimmillaan olla esimerkiksi tunteita herättävä tarina. Kun tunnereaktioon yhdistyy vahva muistijälki, viesti pysäyttää.