Vuorovaikutuksen parantaja, sisällöntuotannon sparraaja tai muutoksen tukija. Laittaisitko jonkun näistä käyntikorttiisi?

Lueskelin vanhaa blogitekstiäni, jossa maalailin viestintäkonsultin toimenkuvan muuttuneen tiedottajasta valmentajaksi. Samaa asiaa ovat pohtineet muutkin, mutta paljon pidemmälle. Se selvisi maaliskuussa, kun bongasin ProComin uutiskirjeestä Susanna Rissasen Viestijä valmentajana -koulutuksen. Mukaan oli päästävä.

Maailma on muuttunut: jokainen organisaatio sekä asiantuntija on viestijä, halusi se sitä tai ei. Tiedottajasta on tullut valmentaja ja strateginen sparraaja.

Käytännössä tämä uuden ajan viestijä:

1) Ei tarjoa valmiita vastauksia vaan kysyy enemmän kysymyksiä
2) Ruokkii asiantuntijan sisäistä motivaatiota
3) Tarttuu tilaisuuksiin ketterästi
4) Kannustaa rohkeisiin kokeiluihin
5) Luo vuoropuhelua.

Avainsana: dialogi

Vuoropuhelu on paljon monisyisempää kuin perinteinen keskustelu. Se tarkoittaa kuuntelemista niin, että toinen haluaa puhua – ja puhumista niin, että toinen haluaa kuunnella. Kuinka usein laukkaammekaan muodostamaan omaa tulkintaamme toisen sanoista, keskeytämme tai puhua pulputamme niin, että toinen ei meinaa saada suunvuoroa. Sillä mallilla ei pitkälle pärjää varsinkaan muutostilanteissa tai uuden ideoinnissa.

Hyvä viestijä-valmentaja on jatkuvasti tuntosarvet herkkänä. Hän hyödyntää ihmisten erilaisuutta ja auttaa jokaista löytämään omat vahvuutensa.