Tunne edellä, mutta ei ilman faktaa

Faktat vakuuttavat, mutta tunteet saavat liikkeelle. Kun tavoitteena on vaikuttaa kansalaisten asenteisiin tai päättäjien linjauksiin, tunne on viestin vipuvoima. Tehokas vaikuttajaviestintä puhuttelee arvoja, kokemuksia ja yhteisöllisyyttä. Sen rinnalla kuitenkin kulkevat luvut ja lait.

Neljä vinkkiä, joilla pääset alkuun:

1. Tunnista kohderyhmäsi arvot ja toiveet ja puhu heidän kieltään.
2. Kerro tarina: yksi jaettu kokemus resonoi enemmän kuin tuhat tilastoa.
3. Muista visuaalisuus: tunne syntyy myös viestin muodosta, ei vain sisällöstä. Tämä on erityisen tärkeää, kun kanavana on some. 
4. Kehota toimimaan: älä jätä lukijaa vellomaan, vaan tarjoa konkreettinen askel.

Mitä yksi sana voi saada aikaan?

Someviestinnän voima tunnetaan, mutta sen koko potentiaali jää monesti hyödyntämättä. Jo yli kymmenen vuotta sitten Tahdon2013-kampanja osoitti, miten vahva vaikutus tunnepohjaisella someliikehdinnällä voi olla. Ytimekäs viesti ’Tahdon’ levisi laajalle, loi yhteisön ja käynnisti historiallisen muutoksen, kun tasa-arvoinen avioliittolaki hyväksyttiin eduskunnassa. Kampanja onnistui tavoitteessaan ilman massiivista budjettia. Siihen johti viestin selkeys, kohderyhmän ymmärtäminen ja vahva symboliikka.

Me Ahjolla teemme asiakkaillemme strategista vaikuttajaviestintää sosiaalisessa mediassa. Esimerkiksi Indiviorin Nolla huumekuolemaa -kampanja rakensi empaattista ymmärrystä ja toi vaikeita aiheita lähemmäs päättäjiä ja suurta yleisöä. Malmin lentoaseman ystävät ry:n vaikuttajaviestintä puolestaan nosti esiin yhteisöllisyyden ja kulttuuriperinnön merkityksen, osallisti kansalaisia ja herätti keskustelua. Kampanjan tuloksena Helsingin valtuustoon nousi kymmenen uutta lentoaseman tukijaa. 

Vältä manipulointia, rakenna luottamusta

Rehellisyys, läpinäkyvyys ja hyvä taustoitus erottavat vaikuttavan viestinnän manipuloinnista. Aidolta tuntuvaan viestiin reagoidaan vahvemmin ja myötämielisemmin. Vaikuttava viesti sosiaalisessa mediassa on usein ytimekäs, visuaalisesti houkutteleva ja se resonoi emotionaalisesti. 

Viestien vaikuttavuutta lisäävät:

• Selkeä rakenne ja napakka kieli
• Visuaalinen sisältö (kuvat, videot, symbolit)
• Tunteisiin vetoavat elementit (ilo, empatia, toivo, oikeudenmukaisuus)
• Sosiaalinen toistettavuus eli viestin helppo jaettavuus
• Ajankohtaisuus ja kontekstin osuvuus.

Tärkeää on myös, että viesti tuntuu omakohtaiselta ja liittyy lukijan arkeen.

Tunneviestinnän muistilista

• Mikä on viestisi tunne? Miltä haluat sen tuntuvan vastaanottajasta?
• Voiko viestisi tarina resonoida arjessa? Onko se samaistuttava?
• Missä kanavassa tunne tavoittaa parhaiten?
• Miten tarjoat yleisöllesi mahdollisuuden osallistua ja jakaa eteenpäin?

Kun rakennat viestisi vaikuttavasti, annat yleisöllesi syyn välittää. Silloin viestisi jää elämään.

Lähteet:

https://trepo.tuni.fi/handle/10024/98494