Euroopan sosiaalirahaston rahoittamassa ja Hämeen ELY-keskuksen koordinoimassa Yhteistyöllä muutosturvaa -hankkeessa kehitettiin TE-toimistojen tarjoamaa muutosturvapalvelua vuosien 2015 ja 2023 välillä. Hankkeen opeista haluttiin viestiä, sillä niistä on hyötyä muita vastaavia palveluita kehitettäessä. Tulevan TE24-uudistuksen myötä haluttiin viestiä myös eritoten kunnille, joille siirtyy vastuu TE-palveluiden järjestämisestä.
Lähtökohta & haaste:
Erilaisia hankkeita on käynnissä jatkuvasti. Haasteena oli muotoilla tämän hankkeen opit niin, että kohderyhmät ymmärtäisivät niiden merkityksen. Haasteena oli myös löytää oikeat kanavat kohderyhmien tavoittamiseen.
Ratkaisu:
Loimme viestintäsuunnitelman. Hahmottelimme kohderyhmät ja määrittelimme kutakin kohderyhmää kiinnostavat viestit ja kanavat, joilla tavoitamme parhaiten. Teimme suunnitelman sisällöistä ja aloitimme sisällöntuotannon. Mediaviestintä tuki kokonaisuutta.
Toimenpiteet ja tulokset:
Hankkeen projektipäällikkö saatiin puhumaan Kuntaliiton Työllisyystiistai-lähetykseen, joka on kuntatoimijoille suunnattu ajankohtaisten asioiden välityskanava. Lisäksi hanketta käsiteltiin työnantajien näkökulmasta Yrittäjät-lehdessä.
Valmistelimme eri kohderyhmille uutiskirjeet, jotka oli räätälöity kullekin kohderyhmälle. Uutiskirjeiden avausprosentit olivat korkeat ja viesti tavoitti.
Päivitimme hankkeen web-portaalin sisällöt ja tuotimme sinne tekstejä hankkeen keskeisistä opeista ja suosituksista tulevaan. Hakukoneoptimoimme tekstit niin, että sivusto löytyy vaivattomasti hakukoneista.
Lisäksi loimme postauksia sosiaaliseen mediaan web-portaalista sekä hankkeen julkaisuista, joita hankkeen keskeiset henkilöt jakoivat omissa sosiaalisen median kanavissaan. Tulokset olivat erinomaisia ja asiakas oli todella tyytyväinen yhteistyöhön.
Asiakaskommentti:
“En voi sanoa, kuin hurjan lämmin kiitos yhteistyöstä. Ahjon kanssa on ollut ketterää ja lämminhenkistä tehdä yhteistyötä. Olette perehtyneet hyvin viestittävään asiaan ja paljon viestintätyötä on voitu saattaa teidän vastuullenne, mikä on suuresti helpottanut projektin toteutusta. Koko tiiminne on tehnyt hyvää ja laadukasta työtä.“
– hankkeen projektipäällikkö Eleni Mizaras, Hämeen ELY