“Sähköpaniikki” syntyy, jos ihmiset jäävät ulkopuolelle
Datakeskushanke voi vaikuttaa suunnittelupöydällä selkeältä ja hyvältä investoinnilta. Paikalliselle asukkaalle se voi kuitenkin aiheuttaa pelkoa sähkön hinnan noususta, maiseman muutoksesta ja korostuneista riskeistä.
Kokemuksemme on osoittanut, että jos hankkeista viestitään pelkkänä teknisenä suorituksena, vastustus on lähes taattu. Teknisten yksityiskohtien sijaan esiin pitäisi nostaa datakeskuksen tuomat konkreettiset hyödyt. Paikallisten hyväksyntä kasvaa reilusti, kun pystytään osoittamaan, mitä hyötyä keskuksesta on paikkakunnalle ja sen asukkaille, olipa kyse sitten verotuloista, uusista työpaikoista tai kaukolämpöverkkoon saatavasta hukkalämmöstä.
Keskustelu paikallisten toimijoiden kanssa on tässä avainasemassa, sillä mikään hanke ei toimi tyhjiössä. Hankkeen menestys riippuu siitä, miten hyvin onnistutaan rakentamaan ja ylläpitämään suhteita toimijoihin ja ihmisiin, jotka vaikuttavat sen toimintaan tai joihin sen toiminta vaikuttaa.
On myös pidettävä mielessä, että kaikilla suomalaisilla ei välttämättä ole riittävästi tietoa siitä, mitä datakeskukset ylipäätään ovat ja mihin niitä tarvitaan. Keskustelu datakeskuksista käy kuumana, mutta nämä perusasiat putoavat usein kyydistä jo alkumetreillä.
Miten voit hyväksyä asian, jota et ymmärrä?
Paikallisten huolien lisäksi hankkeiden taustalla vaikuttaa nykyään yhä vahvemmin vaatimus läpinäkyvyydestä. Suuret teollisuushankkeet herättävät luonnollisesti kysymyksiä, ja tämä luo toimijoille haasteen. Mutta samalla se tarjoaa mahdollisuuden erottautua edukseen selkeän ja luotettavan viestinnän avulla.
Suomalaisten hankkeiden suurin valtti on aina ollut luotettavuus. Tätä testataan nyt yhä useammin, kun viestinnässä on vastattava kysymyksiin, joita ei kymmenen vuotta sitten osattu edes kysyä. Käytännössä kyse on siitä, että ihmisten on voitava luottaa siihen, kenen käsissä hanke todella on ja miten paikallinen arki turvataan kaikissa tilanteissa.
Viestinnän tasolla tämä tarkoittaa kolmea asiaa, joista on uskallettava puhua suoraan ja kansantajuisesti:
- Rehellisyys taustoista: On kerrottava avoimesti, kenen rahoilla ja kenen ehdoilla rakennetaan. Kun hankkeen taustat ja tavoitteet avataan selkeästi, hälvennetään turhia luuloja ja väärinkäsityksiä.
- Paikallisen arjen tukeminen: Datakeskusta ei kannata viestiä suljettuna, etäisenä saarekkeena, vaan osana alueen yhteistä infraa. Viestinnässä on tuotava esiin, miten hanke fiksusti toteutettuna parantaa koko seudun elinvoimaa ja vakautta.
- Selkeä ja varma ote: Kyse ei ole vain teknisistä yksityiskohdista, vaan ihmisten huolien hälventämisestä. Selkeä, helposti lähestyttävä ja rehellinen viestintä onkin hankkeen suurin valtti.
Sähkön kulutus pitäisi nähdä investointina
Puhdasta sähköä vaativat hankkeet pitäisi nähdä investointina. Uusiutuvan energian tuottajille datakeskus on markkinatakaaja ja investointivarmuuden tae. Tämä on sinänsä vahva perustelu, mutta se ei yksinään riitä. Datakeskushankkeiden viestinnässä keskiössä ovat ihmiset, ja ihmisiä kiinnostaa se, miten hanke vaikuttaa heidän elämäänsä.
Jos viestintä aloitetaan vasta silloin, kun ihmisten luottamus on jo menetetty, ollaan pahasti myöhässä. Suurten hankkeiden hyväksyntä syntyy varhain; avoimien vastausten, kuuntelemisen ja vuoropuhelun kautta.
Kaipaatko kumppanin apua varmistamaan, että hankkeestanne tulee menestystarina? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme ja varaa aika ilmaiseen sparraukseen täältä!
