Tahtotila, prosessi ja asiakasrajapinta. Kuulostaako tutulta? Näitä termejä on saatettu viljellä sinunkin työpaikallasi.

Mitä reaktiosi vihapuheeseen kertoo sinusta?
Vihapuhe ei ole vain sanallinen hyökkäys. Se on tilanne, jossa jokaisen reaktiolla tai sen puutteella on merkitystä. Kun kohtaat vihapuhetta, rakennat samalla kuvaa itsestäsi muille, halusit tai et.
