Yhteisten onnistumisten takana on toisiaan täydentävä joukkue, jossa jokainen tietää roolinsa ja kokee olevansa merkityksellinen. Kannustava ilmapiiri ja valmentava johtamisote takaavat tuloksia.

Tunteet pelissä: näin some saa yleisön liikkeelle
Public affairs (PA) eli poliittinen vaikuttajaviestintä mielletään usein ensisijaisesti tiedon jakamiseksi ja faktojen esittämiseksi. Se voi kuitenkin parhaimmillaan olla esimerkiksi tunteita herättävä tarina. Kun tunnereaktioon yhdistyy vahva muistijälki, viesti pysäyttää.