Vaikutelmat syntyvät valinnoista
Emme ole koskaan täysin ulkopuolisia, kun kohtaamme vihapuhetta. Se, miten valitset reagoida, puuttua tai vaieta, viestii arvoistasi ja siitä, millaisena haluat tulla nähdyksi. Vihapuheessa ei ole kyse vain kohteesta, vaan myös kaikista ympärillä olevista.
Meillä kaikilla on erilaisia rooleja eri tilanteissa: ystävien seurassa, työelämässä, somessa. Hallitsemme kuvaa itsestämme tietoisesti tai tiedostamatta. Sama pätee organisaatioihin ja johtajiin, jotka rakentavat omaa mainettaan viestinnän kautta. Vihapuhe tuo nämä valinnat näkyviksi erityisellä tavalla.
Vihapuhe vaikuttaa myös sivustakatsojiin
Oikeusministeriön mukaan vihapuhe on viestintää, jonka sävy on vihamielinen, halventava, uhkaava tai epäinhimillistävä (Kettunen & Paukkeri 2021). Vaikka se kohdistuu yksilöön tai ryhmään, sen vaikutukset ulottuvat kaikkiin paikalla oleviin, myös sinuun.
Tutkin kandidaatintutkielmassani, miten sosiaalisen median vaikuttajat kokevat ja hallitsevat vihapuhetta. Heidän kohdallaan jokainen reaktio näkyy julkisesti ja vaikuttaa suoraan henkilöbrändiin. Siksi jokainen päätös siitä, miten vastata tai olla vastaamatta, muodostuu väistämättä strategiseksi valinnaksi.
Vaikka emme kaikki ole julkisia henkilöitä, elämme maailmassa, jossa myös tekemättä jättäminen viestii. Kun emme sano mitään epäasiallisen kommentin kohdalla tai kävelemme ohi vihamielisestä käytöksestä, kerromme silti jotakin, usein enemmän kuin sanomalla.
Siksi on tärkeää ymmärtää, että reaktiosi kertoo paitsi kohteelle asenteistasi, myös rakentaa vaikutelmaa kaikille ympärillä oleville. Vihapuhe ei ole koskaan neutraali tilanne.
Organisaatioiden ja brändien kohdalla tämä korostuu. Reagoiminen tai vaikeneminen kertoo aina arvoista, vastuunkannosta ja linjoista. Kyse ei ole täydellisyydestä, vaan siitä, millaisen vaikutelman halutaan jättää.
Kysy itseltäsi: millaisen vaikutelman sinä jätät?
- Milloin päätät puuttua?
- Milloin hiljaisuus viestii enemmän kuin sanat?
- Miten reaktiosi vaikuttavat muiden käsitykseen sinusta?
Seuraavan kerran kun kohtaat vihapuhetta, pysähdy miettimään: mitä haluat viestiä omalla reaktiollasi? Vihapuhe ei ole vain kohteen ongelma. Se on myös peili meille muille. Jokainen valinta on osa tarinaa, jota meistä kerrotaan.
Jos kaipaat tukea viestintään haastavista tai arvoihin liittyvistä aiheista, autamme sinua mielellämme.
Ota yhteyttä tai varaa pikakonsultointi täältä.