Kävin viime viikolla Zipipop Freudin ja Cisionin järjestämässä aamiaisseminaarissa. Puhujien mielenmaiseman voisi kiteyttää näin: viestintä on ihmisten johtamista, vuorovaikutusta, asiakkaiden palvelemista ja myyntiä mitä moninaisimmin työkaluin. Kukaan ei puhunut digitaalisesta viestinnästä saati tiedottamisesta.

Seminaarin valopilkku oli Verohallinnon viestintäjohtaja Visa Myllyntaus. Kuivahkon maineen omaava valtion organisaatio on lähtenyt kulkemaan viestinnässä omia raikkaita polkujaan: se käyttää Snapchat-sovellusta sangen ketterästi. Tiliä on herkullista seurata. Välillä nähdään vilahdus palavereista, välillä tilastoja ja esityksiä.

Uudet viestintävälineet ovat muuttaneet maailmaa radikaalisti lyhyessä ajassa eikä vauhdille näy loppua. Kun kehuskelin viime viikolla työkavereille ladanneeni uuden Periscope-sovelluksen, oli siitä iso juttu seuraavan päivän Hesarissa. Lehteen päätyessään se on jo valtavirtaa.

Myös viestinnän tekijöiden toimenkuva on muuttunut. Haastavaan, joskin mielekkääseen suuntaan. Vertausta voi hakea vaikka kuntoilun ja urheilun maailmasta. Personal trainerit eli yksilöitä tai pienryhmiä valmentavat ammattilaiset ovat kasvattaneet suosiotaan. Monella tuikitavallisella keskiluokkaisella työssäkävijällä on tätä nykyä oma koutsi.

Viestintäkonsulttina olen kuin valmentaja. Koulutan, sparraan, laadin suunnitelmia, haastan, autan löytämään hyvän tekemisen meiningin. Pidän kädestä kiinni vastoinkäymisissä ja sanon: tästä selvitään.