Strategisen viestinnän ytimessä ovat ihmiset ja heidän odotuksensa. Ilman syvällistä ymmärrystä sidosryhmistä viestintä uhkaa jäädä sattumanvaraiseksi ja reaktiiviseksi. Sidosryhmäanalyysin avulla varmistat, että tavoitat oikeat toimijat ja tuet organisaatiosi tavoitteita.

Tunteet pelissä: näin some saa yleisön liikkeelle
Public affairs (PA) eli poliittinen vaikuttajaviestintä mielletään usein ensisijaisesti tiedon jakamiseksi ja faktojen esittämiseksi. Se voi kuitenkin parhaimmillaan olla esimerkiksi tunteita herättävä tarina. Kun tunnereaktioon yhdistyy vahva muistijälki, viesti pysäyttää.